******** DURAĞAN KÜLTÜR VE TANITIM SİTESİ *********
ÇÖZÜM MERKEZİ HİZMETİNİZDE
FacebookGoogle könyvjelzőTwitterJP-Bookmark

ÇÖZÜM MERKEZİ HİZMETİNİZDE

Belediyemiz’de "Beyaz Masa" “Çözüm Merkezi “ uygulaması başladı.
Durağan Belediyesi olarak, yerel yönetimlerle vatandaşların arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek için 'Alo 153 Çözüm Merkezi ' çağrı merkezini kurduk.
Belediyemiz yeni bir hizmete daha imza attı. Vatandaşların Belediye hizmetleri ile ilgili iş ve işlemlerinde meydana gelebilecek sorunların çözümüne yönelik olarak kurulan Beyaz Masa birimini hizmet vermeye başladı.

 

Görüntünün olası içeriği: açık hava


Beyaz Masa Nedir? 
Vatandaşlarımızın sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir.
Durağan halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen Beyaz Masa, kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir. Durağanlılara zaman ve mekândan bağımsız olarak telefon, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile Durağan Belediyesi’ne ulaşma ve bilgi alma olanağı sunmaktadır. Yeni nesil e-belediye yapılanmasının büyük adımlarından biridir.

Neden Beyaz Masa?

Alo 153 Çağrı Merkezi; Bilişim teknolojilerindeki gelişmeler, hayatımızın tüm alanlarında olduğu gibi belediye hizmetlerinde de yeni nesil bir anlayış beraberinde getirmiştir. Beyaz Masa aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hizmet vermektedir.

• Zaman kaybını önlemek 
• Kaliteli ve iyi hizmete erişimini kolaylaştırmak
• Vatandaşın yönetimle kaynaşmasını sağlamak
• Vatandaşın yönetimi denetlemesini sağlamak
• Katılımı artırmak ve iletişimi güçlendirmek
• Kurum içi denetim sağlamak
• Hizmet eşgüdümü sağlamak
• Birimler arası koordinasyonu sağlamak
İlkelerimiz
• Vatandaş memnuniyeti
• Kaliteli hizmet
• Karşılıklı iletişim
• Hızlı çözüm üretme,
• Etkin denetleme
• Gizlilik

İrtibat : 153

 Otomatik alternatif metin yok.

 

Görüntünün olası içeriği: 1 kişi

 

Görüntünün olası içeriği: 1 kişi

 

Görüntünün olası içeriği: 1 kişi, oturuyor ve iç mekan

 

Görüntünün olası içeriği: açık hava

 

Yorum ekle

Yorumların hukuki sorumluluğu yazan kişiye ait olup www.duragan.com.tr ve
yöneticileri sorumlu tutulamaz. www.duragan.com.tr yöneticileri gerektiğinde
yorum yazarlarının IP numaralarını ve kişisel bilgilerini yetkili makamlara verebilir.
Siteye yorum yazan ziyaretçiler bu kuralları kabul etmiş sayılırlar.

Güvenlik kodu
Yenile